Las puertas de nuestra clínica están abiertas para que puedas venir a contarnos tu dolencia o problema y que nuestro equipo de profesionales te ayude a resolverlo. Somos fisioterapeutas y profesionales de la salud colegiados y cualificados. Todas las clases de pilates y entrenamientos personales está impartidos por nuestros fisios, así que no tengas duda de que serán clases especializadas y tendrás a un profesional pendiente de ti en todo momento.

Para anular tanto las citas de los tratamientos como las de las clases, deberás avisarnos con al menos 24h de antelación para que podamos darle cita a otra persona que lo necesite con urgencia y a ti no se te cobre. Lo puedes hacer llamándonos a los teléfonos 913 28 53 39  ·  600 78 99 40. Si llegas tarde a tu cita no podremos recuperar ese tiempo ni reducirte el importe.

Normas generales de la clínica:

1. Es necesario acudir con cita previa.
2. Se exige puntualidad.
3. Esperar en la sala de espera hasta que el profesional avise para recibir los tratamientos.
4. En la sala de espera se dará prioridad a personas dependientes, con discapacidad o con movilidad reducida.
5. Los menores han de acudir a cualquiera de los servicios de la clínica acompañados de un adulto.
6. Utilizar un tono de voz adecuado para no molestar a los profesionales de la clínica ni a los demás pacientes.
7. Respeto hacia los profesionales de la clínica y a los demás pacientes/alumnos.
8. Higiene personal.
9. Los informes realizados por nuestros especialistas tendrán un coste entre 15 y 30€.
10. No se admiten devoluciones en la compra de bonos de ninguno de los servicios. Se podrán canjear los bonos de Pilates por otros servicios o productos de la clínica de igual valor.
11. Móviles apagados o en silencio.

Fisioterapia y podología:

1. Las sesiones de fisioterapia tienen una duración de 50 minutos y el tiempo no será ampliable si el paciente llega tarde.
2. En el caso de tener bono y no avisar de la ausencia a una cita con un mínimo de 4 horas de antelación, la sesión se dará por realizada. En caso de no tener bono, en tu próxima cita tendrás un suplemento del 30% del importe del servicio anulado.
3. Es necesario traer el bono para apuntar la cita.
4. La caducidad de los bonos no es ampliable.
   • Bono de 3 sesiones: 4 meses.
   • Bono de 5 sesiones: 8 meses.
   • Bono de 10 sesiones: 12 meses.
5. Los bonos de fisioterapia se pueden compartir, son transferibles.
6. Acudir con ropa adecuada.

Pilates:

1. Es necesario avisar con antelación de una falta o un cambio de clase. En caso de no avisar de la ausencia a la clase con un mínimo de 24 horas antes a la dirección del centro, la clase se dará por efectuada.
2. La duración de las clases será de 50 minutos.
3. Los grupos por norma general serán de cuatro personas, pero si la organización lo requiere, se puede ampliar el número de personas a cinco alumnos.
4. Es necesario traer el bono para apuntar la clase que se realiza.
5. Es necesario traer toalla y calcetines.
6. No tocar el material, las colchonetas, las luces o la barrera entre clases a no ser que el profesor lo indique.
7. Un día se realizará una clase de máquina y al siguiente de suelo alternando ambos tipos. No se podrá repetir 2 clases seguidas.
8. Si se repiten tres faltas consecutivas sin previo aviso, se perderá el derecho a mantener su plaza en el horario establecido.
9. Cualquier cambio o anulación que se produzca en su rutina de clase debe ser comunicada en recepción.
10. No se asegura que la clase sea impartida/realizada siempre por el mismo fisioterapeuta. Esto puede variar en función de la agenda y disponibilidad de los profesionales de la clínica.
11. Desde el 1 de enero del 2025, los bonos de pilates tendrán caducidad dependiendo del tipo de bono adquirido.
    • Bono mensual: 3 meses de caducidad.
    • Bono bimensual: 6 meses de caducidad.
    • Bono trimestral: 9 meses de caducidad.
12. Si en la clase se producen anulaciones y solo queda un alumno, la clínica tendrá el derecho de anularla.

NOS COMPROMETEMOS CON TU BIENESTAR Y DESEAMOS QUE EL COMPROMISO SEA MUTUO.

Recuerda que para hacer cualquier cambio en tus sesiones, puedes hacerlo llamándonos a los teléfonos 

913 28 53 39  ·  600 78 99 40